Objetivo:
Producir conocimientos básicos de comunicación escrita, calidad en el servicio y crecimiento estratégico laboral a través de la capacitación continua, encaminados a la eficacia, eficiencia y ética laboral.
Dirigido a:
Personal que labora en la Administración Pública Estatal que realiza actividades secretariales y/o administrativas.
Contenido:
Cursos Presenciales
- Cortesía Telefónica a las y los Usuarios
- Archivo
- Calidad en el Servicio
- Imagen Secretarial
- Seminario y Elaboración de Trabajo Final
Cursos Virtuales
- Inducción a la Formación en Entornos Virtuales
- Redacción Práctica
- Ortografía
Duración: 96 horas.
Informes:
Departamento de Profesionalización, 842 14 00 ext. 3057