Diplomado de “Excelencia Secretarial para el Sector Público”

Objetivo:

Producir conocimientos básicos de comunicación escrita, calidad en el servicio y crecimiento estratégico laboral a través de la capacitación continua, encaminados a la eficacia, eficiencia y ética laboral.

Dirigido a:

Personal que labora en la Administración Pública Estatal que realiza actividades secretariales y/o administrativas.

Contenido:

Cursos Presenciales

• Cortesía Telefónica a las y los Usuarios
• Archivo
• Calidad en el Servicio
• Imagen Secretarial
• Seminario y Elaboración de Trabajo Final

Cursos Virtuales

• Inducción a la Formación en Entornos Virtuales
• Redacción Práctica
• Ortografía

Duración: 96 horas.

Informes:

Departamento de Profesionalización, 842 14 00 ext. 3057